GARANTÍA DE ENVÍO:
La garantía no se aplica a los envíos que se retrasan por causas fuera del control de UPS, como cuando las redes de transporte aéreo o terrestre se ven interrumpidas por condiciones climáticas extremas.
Para todos los pedidos enviados en los EE. UU., a una dirección residencial, comercial o P.O. Caja de dirección, ofrecemos envío estándar sin costo adicional. Sin embargo, se recomienda encarecidamente proporcionar la dirección completa (no solo el apartado de correos).
TIEMPO DE CORTE DE ENVÍO:
La mayoría de los pedidos se envían el mismo día si se solicitan antes de las 3 p. m. EST de lunes a viernes. Excepción: tenga en cuenta que algunos pedidos tardan más tiempo, generalmente de 2 a 3 días en completarse, en tales casos se le informará adicionalmente.
SERVICIOS DE TRANSPORTE MARÍTIMO:
Brindamos servicios según UPS, los cuales son:
- UPS Ground: entrega estándar;
- UPS Second Day Air: entrega al final del segundo día hábil (algunas ubicaciones en Alaska y Hawái requieren tiempo de tránsito adicional);
- UPS Next Day Air: entrega al siguiente día hábil antes de las 10:30 a. m., 12:00 p. m. o al final del día, según el destino;
POR FAVOR, COMPRUEBE CUIDADOSAMENTE LA DIRECCIÓN QUE PROPORCIONÓ
ENVÍO DÍAS FESTIVOS:
Nuestro almacén sigue el horario de UPS para todos los días festivos importantes.
PAQUETES PERDIDOS DE UPS:
Ocasionalmente, un paquete se entregará en la dirección incorrecta, se perderá o incluso se lo robarán. El fraude postal se considera un delito federal, por lo que, afortunadamente, los paquetes generalmente terminan en nuestras manos o en las suyas, incluso cuando se toman unas pequeñas "vacaciones".
Nuestra cobertura de seguro en todos los artículos especifica que se necesita una declaración firmada del destinatario si el paquete no llega.
La declaración debe tener:
- la dirección de envío
- Nombre del destinatario
- Número de teléfono
- No llegó una declaración escrita especificando el paquete. Una vez que recibamos su estado de cuenta (que puede enviarse por correo electrónico o por fax), presentaremos inmediatamente un reclamo de seguro. Es posible que la compañía de seguros necesite comunicarse con usted para obtener información adicional. Es muy importante que si el artículo extraviado le llega después de haberlo reenviado, se lo devuelva al remitente para que podamos cancelar la reclamación. Las reclamaciones de UPS generalmente demoran de 1 a 7 días hábiles para completar la investigación.
Póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido para entregas a través de otros transportistas.
Las piezas se pueden enviar desde varias ubicaciones en los U.S.
Envíenos un correo electrónico con cualquier pregunta a info@irondt.com
