Repuestos confiables. Garantía contra defectos de fabricación.
Si una pieza que compró en IronDT presenta un defecto de fabricación, envíenos por correo electrónico algunos datos de la pieza y de su máquina. Revisamos cada reclamo y, según el caso, reemplazamos el artículo o le devolvemos el dinero.
Cubrimos los defectos de fabricación
Nuestra garantía se limita a los defectos de fabricación. Cuando se aprueba un reclamo, reemplazamos el artículo o lo reembolsamos.
Cubierto
Defectos de fabricación de la pieza que nos compró. Según el caso, reemplazamos el artículo o le devolvemos el dinero.
No cubierto
Daños indirectos: cualquier pérdida o daño adicional causado por una pieza que falló.
Cómo presentar un reclamo de garantía
Envíenos por correo electrónico los datos que se indican abajo. Cuanto más sepamos de la pieza y de la máquina, más rápido podremos revisar su reclamo.
Escríbanos
Escriba a info@irondt.com y describa el problema de la pieza.
Revisamos su reclamo
Verificamos los datos que nos envió y lo contactamos si necesitamos más información.
Reemplazo o reembolso
Si la pieza tiene un defecto de fabricación, reemplazamos el artículo o lo reembolsamos.
Incluya en su correo
- Modelo de la máquina
- Número de serie de la máquina
- Horas de operaciónSi la pieza ya estaba instalada
Piezas instaladas o usadas
Las piezas que se instalaron o usaron solo pueden devolverse por garantía.
¿No es un defecto?
Las piezas sin usar y en su embalaje original pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Consulte nuestra Política de devoluciones.
¿Preguntas sobre un reclamo de garantía?
Nuestro equipo lo ayudará a verificar si una pieza está cubierta y qué datos necesitamos.
